线上线下医养结合 养老服务进入智能时代 _ _中国改革报

线上线下医养结合 养老服务进入智能时代

2017-11-14 21:07:56 来源:《中国改革报》 

苏州普康“1344”智慧养老成为“老博会”上一大亮点

□本报记者王春华

据全国老龄办最新公布的资料显示,截至2016年底,我国60岁以上老年人口已超过2.3亿,占总人口比例达16.7%;预计到2020年将增加到2.55亿左右,占总人口比重提升到约17.8%。

习近平总书记在党的十九大报告中指出,积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展。随着人口老龄化的不断加剧,如何让老年人老有所医、老有所养,成为迫切需要解决的社会问题。

在日前召开的2017第十二届中国老年产业博览会暨康复护理展(简称“老博会”)上,苏州普康互联科技有限公司创建的“1344”智慧养老新模式真正做到服务细分、精准、全方位,成为展会一大亮点。

创建“1344”智慧养老

提供全方位服务

所谓智慧养老,就是通过智能电子设备,依托互联网、物联网、服务网等技术,为老人的衣食住行医提供更加方便、快捷的服务。

苏州普康“1344”新型智慧养老服务体系,即1个大数据中心,互联网、物联网、服务网3个服务网络,市、县、乡镇、村委4个方面纵向管理,安全照护、健康管理、生活服务、精神关怀4个服务体系,针对老人多样化养老服务需求,进行养老服务政策监管和实时动态养老数据统计分析,创新智慧养老模式,提供全方位养老服务。

依托创新技术

成功解决监管难题

目前,苏州普康在浙江省湖州市南浔区服务4200多户家庭的老人,政府购买服务对象3600余户,自付费用户约600户。

近日,记者在南浔区采访苏州普康开展智慧养老情况时了解到,每个服务对象都有与身份唯一对应的二维码,该二维码同时与服务对象家庭地址的经纬度坐标对应。在居家养老服务人员上门的时候,通过手持智能终端扫描二维码记录服务开始时间,服务结束后再扫描二维码进行完工操作,系统会自动计算服务时长,并进入下一个环节——回访。苏州普康话务中心的话务人员会对所有已完工的工单进行回访,对服务内容、服务质量、服务态度等进行一对一咨询。

苏州普康依托自主研发的互联网+智慧养老平台,实现了从派单到回访整个服务过程的全面监控,成功破解了政府及企业的监管难题。

线上线下“陪伴”

开启医养结合新模式

苏州普康在坚持研发完善智慧养老平台的基础上,重视线下服务站点建设。其做法是,以社区为单位,建立居家养老服务站,提供棋牌娱乐、阅览室、影音室、舞蹈房、医疗室、艾灸室、健康监测、健康讲座等设施和服务项目,为老人提供居家养老实体服务。

服务站配备专业医护人员及检测仪器,定期为老人检测身体指标,检查结果实时上传到个人健康管理档案中,并通过医疗云平台自动分析检查结果、生成体检报告,再通过“普康养老”APP推送到老人及子女的手机终端,同时指导用户养成健康的生活习惯、更好地选择医疗服务。

目前,苏州普康“1344”智慧养老新模式在政府的扶持及自身的努力下,已经成功开拓市场,相信今后定会为中国养老事业发展注入新的活力。

[责任编辑:张海莺]

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