推十项服务新举措 创光明先锋服务队

2018-04-08 21:51:56 来源:《中国改革报》 

国网福建三明供电公司向社会公开发布2018年供电服务十项新举措,并通报2017年服务地方经济社会发展十项承诺践诺情况


□本报记者丁南

□吴喜达

3月29日上午,国网福建三明供电公司举行服务地方发展大局动员活动,向社会公开发布“2018年以客户为中心、让人民生活更美好的供电服务十项新举措”,通报了2017年服务地方经济社会发展十项承诺践诺情况,全市396名“光明先锋”共产党员郑重宣誓,牢记人民电业为人民的宗旨,在服务人民美好生活中勇当先锋。

创新举措勇当先锋

3月29日上午,国网三明供电公司及所属的10个县公司同步结合当地经济社会发展需要向社会公开发布供电服务十项新举措,涵盖农村电网和城市配电网,旨在优化营商环境,服务三明高质量发展,增强人民群众获得感。十项举措具体包括美丽乡村服务工程、保卫蓝天电能替代工程、阳光扶贫攻坚工程、电动汽车畅行工程、能效服务示范引领工程、光伏云网连万家工程、家庭共享电气化工程、供电服务心连心工程、省市重点项目“一站式”服务、用电爱心延伸服务等,得到了公司全体党员和职工的积极响应。

“光明先锋”共产党员服务队是当地供电部门的重要党建服务品牌,曾获“福建省公司防抗特大暴雨洪水抢险保供电优秀共产党员先锋队”“福建省十佳共产党员服务队”“福建省公司抗灾抢险保供电先进集体”“福建省优秀共产党员服务队”等荣誉称号。伴随三明市副市长程鹏鹰向国网福建电力(光明先锋)共产党员服务队授旗,来自三明市国网供电系统的396名“光明先锋”共产党员宣誓出征,投入让人民生活更美好的供电服务十项新举措的具体行动中。

3月29日下午,国网大田县供电公司“光明先锋”共产党员服务队例行来到吴山镇梓溪村贫困户苏立谅家查看供电线路和光伏发电情况。苏立谅是国网三明供电公司“阳光扶贫攻坚工程”的受益者之一。他身患残疾,完全失去劳动能力,家中还有两个正在上学的女儿,经济来源只能靠妻子打零工和政府的低保金。2016年,苏立谅在国网大田县供电公司“光明先锋”共产党员服务队和当地政府的帮扶下,由国家贴息贷款5万元,在自家屋顶上建设了6.25千瓦的光伏发电系统。一年下来,苏立谅靠家庭光伏发电收入达7000余元,再加上其他收入,这个曾经贫困的4口之家,2017年人均收入达到10,521元,成功实现脱贫,生活越来越美好。

国网三明供电公司相关负责人表示,公司将持续为结对帮扶的五保户、孤寡老人、残障人士、贫困户等弱势群体提供无偿用电爱心延伸服务。去年,公司将国网2017年党建“三年登高”的理念融入自身建设中,量身制定了三年登高计划,树立了以“光明先锋”为核心的共产党员服务队品牌形象。今年,公司将进一步加强对“光明先锋”品牌形象的管理,提升服务效能和管理效能,打造特色标杆。明年,公司将全力争创国网金牌共产党员服务队。

践行承诺服务发展

在3月29日举行的服务地方发展大局动员活动中,国网三明供电公司还通报了2017年服务地方经济社会发展十项承诺践诺情况。一年来,围绕“再上新台阶、建设新三明”,国网三明供电公司认真践行十项服务承诺,取得显著成效。

公司全年电网投资11.20亿元,完成323个小城镇(中心村)电网改造、144个村村通动力电改造任务;践行“马上就办、真抓实干”精神,组建三明业扩联合服务中心,全面推行高压客户“一对一”客户经理上门服务机制,实现高压客户“最多跑一趟”、低压客户“一趟不用跑”的目标,确保了全市290个重点项目建设用电;实施精准扶贫,挂钩帮扶10个村46户贫困户,结对帮扶38名贫困学生,对1万贫困户做到“服务到灯头”;实行“先复电、后抢修”,抢修时长压降达15%;推动以电代煤、以电代油、以电代柴121个项目落地,电能替代电量5.4亿千瓦时,有力促进了社会节能减排工作。

据悉,今年三明市共有288个重点项目。为服务好这些重点项目建设用电,国网三明供电公司创新推出省市重点项目“一站式”服务新举措,优化业扩联合服务中心功能,实行三明地区高压客户用电报装“一口受理”和“一码办电”新举措,客户只需要打一个电话、扫一个二维码,客户经理就会上门服务,实现简单业务办理“一趟不用跑”。

三明市经济开发区吉口园区内的三明厦钨新能源材料有限公司主营产品为锂离子正极材料,其五期扩产工程——年产1万吨高能量长寿命三元正极材料建设项目2017年被列为福建省重点项目,今年1月正式向国网三明供电公司提出用电申请。国网三明供电公司业扩联合中心指派客户经理黄世荣办理此事。他把客户用电业务当家务,多次深入企业,全面协调用电报装工作。

“我们也就到过供电公司一次,剩下的事情都是由黄世荣经理在为我们跑。去年12月投产的第四期扩产工程从申请到送电只用了65天的时间,相比前面三期用电申请时间压缩了很多,这次应该会更快!”三明厦钨新能源材料有限公司项目经理胡建波说。

[责任编辑:尹超]

相关报道: